外贸路上每一个坎，都是为了成就更好的你

日期:2020年07月22日

外贸客户：外贸路上每一个坎，都是为了成就更好的你：有一些外贸人感慨：新加入一家公司，同事难相处、经理难沟通、老板不懂外贸、公司待遇不好、找不到外贸客户、外贸产品没有竞争力卖不出去……

与其抱怨，不如直面问题，各个击破。要知道，从外贸新手成长为老手，要经历的可不止一个坎：选品、心态、枯燥的产品熟悉历程、团队协作、努力与收获不成正比、工作生活难两全等等。

外贸路上

被人忽视、没人教，曾经的光环没用了么？

作为外贸新人，新加入一个团队很容易变成一个被大家忽视的人。这种被忽视的感觉，会让很多人不适应，建议是忘掉从前的光辉岁月，调整心态，放下身段从零开始。

很多同行喜欢抱怨加班，抱怨没有平台，甚至抱怨别人不教你。职场不同于学校，在学校，你是交了学费的，老师负责教会你；而职场，公司是付你报酬的，是你要回报等价的产出。每个人都有自己的工作，除了负责培训的同事，其他人没有义务去教你该怎么做。

选品：热门产品还是冷门产品？

对于新人来说，产品的选择尤为关键。

绝大多数外贸人把产品类型分为冷门和热门产品，这种思路难免有失偏颇。每种类型的产品都有其存在的价值，热门产品当前的形势固然很好，需求量有保证，但是效仿者和跟风者层出不穷。随着竞争逐步激烈，市场日趋透明，利润降低，直到被迫转型。

而冷门产品在需求量上则有明显的不足，这种不足受制于产品偏小众、研发周期长、技术含量高等因素，经济形势的好坏也会直接影响这类产品的需求，但这类产品的竞争度会偏低，在业务过程中比较强调个人能力的发挥。无论主动或被迫选择某种产品，建议不要一开始就满腹抱怨，因为谁也无法明确判断不同性质产品的市场前景是好或坏。

熟悉产品：枯燥、令人抓狂

外贸新手最先接触的内容必定是产品知识的培训，包括产品材质、生产流程、款式、价格、包装、市场、交期等因素，这些知识在最开始接触的时候多半让人觉得晦涩难懂，只有等到进入了实质的业务工作，才能一一对上号。

其次，对销售来说，最重要是培养对产品的兴趣，只有真心"爱上"自己的产品，才能发现产品的"美"，再去把"美"传递给客户。所以前期熟悉产品的经历是令人抓狂的，恰恰又是最值得回味的。如果能坚持下来，保证自己每天都有学到东西，长时间下来就已经前进一大步了。

不要害怕这段时间的枯燥，只有掌握了一定程度的业务知识，才能称得上专业。专业的客户必然要求供应商达到他所要求的专业度。专业度如何体现？在和客户研讨过程中，不管是面对面、电话、邮件还是 skype，专业名词及技术参数和包装检验标准要信手拈来。

团队意识

如果说大学是一个培养个性的地方，职场就是将这些个性回炉锻造的地方。每一个外贸业务员在客户眼里就是整个公司的形象。细心的人会发现，一些老鸟在回复客户重要邮件的时候用的人称代词是"We"，因为想让客户知道本人的立场代表着整个团队。

如今的外贸业务员更多是去充当一个协调各个部门的服务人员的角色，去争取给客户创造最好的合作条件，包括采购部门的报价、生产部门的生产和交期、船务部门的运输以及财务部门的收款等等。所以，每个外贸人员都必须形成一种团队意识，去持续分析每个部门的职责和作用，顺利获得各个部门的通力合作给出最高效和最完美的方案去征服客户。

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